Términos, Condiciones y Aviso de Privacidad
Última actualización: Febrero 2026 | SANSÓN 3D Studio
Aviso Legal Importante: El presente contrato rige las compras realizadas a través de nuestro configurador web oficial. Constituye un acuerdo legal vinculante entre usted (el Cliente) y SANSÓN 3D Studio. Al hacer uso de este sitio, generar un ticket y efectuar un pago, usted acepta plenamente estos términos sin reservas.
1. Formalización de la Venta y Pagos
La compra se considerará 100% efectuada, formalizada y vinculante única y exclusivamente en el momento en que JASSVIT reciba la confirmación de la acreditación total de los fondos por parte de nuestra pasarela de pagos tercerizada (Mercado Pago, Stripe o transferencias bancarias directas corroboradas).
- No inicio sin pago: Bajo ninguna circunstancia se iniciarán labores de diseño, fusión de material o apartados de envío sin que el pago se haya liquidado en su totalidad.
- Seguridad Financiera: JASSVIT no almacena, procesa ni tiene acceso a los datos de sus tarjetas de crédito o débito; todo el procesamiento se delega a entidades financieras reguladas con encriptación de nivel bancario.
2. Naturaleza del Producto, Materiales y Tolerancias
Nuestras placas de identificación son artículos creados bajo demanda mediante manufactura aditiva (Impresión 3D) utilizando polímero termoplástico PETG.
- Tolerancias Industriales: Al ser un proceso físico de superposición de capas fundidas, el producto final presentará una textura característica de líneas de impresión. Se estipula un margen de variación dimensional de ±0.2mm a ±0.5mm. Estas características son la firma de la tecnología 3D y no constituyen un defecto de fábrica.
- Fidelidad de Color: Los tonos visualizados en el configurador digital son aproximaciones (renders). El color real del filamento plástico puede variar ligeramente dependiendo del lote de fabricación del proveedor de materia prima y la calibración de su monitor.
3. Tiempos de Fabricación, Logística y Entregas
JASSVIT opera desde la zona metropolitana de la CDMX y Estado de México. El proceso logístico consta de dos fases:
- Fase de Producción: Tomará de 1 a 2 días hábiles (lunes a viernes, excluyendo días feriados oficiales en México) tras la confirmación de pago.
- Fase de Tránsito (Envíos): Utilizamos empresas de transporte de primer nivel (FedEx, Estafeta, DHL, J&T). Los tiempos de tránsito estimados (usualmente de 2 a 5 días hábiles) son responsabilidad exclusiva de la empresa transportista.
- Zonas Extendidas: Si la empresa de paquetería cataloga el Código Postal ingresado por el cliente como "Zona Extendida" (difícil acceso o alta peligrosidad), se genera un recargo operativo que eleva el costo de envío a $250 MXN. Nuestro equipo validará el C.P. y, en caso de aplicar, se notificará al cliente previo al envío. De no aceptar el ajuste, JASSVIT se reserva el derecho de cancelar la transacción y emitir un reembolso íntegro.
- Transmisión del Riesgo: De conformidad con el Código de Comercio de México, el riesgo de pérdida o daño accidental se transfiere al comprador en el momento exacto en que SANSÓN 3D Studio entrega el paquete debidamente embalado al transportista y se emite el número de guía (rastreo). JASSVIT asistirá moralmente en reclamos, pero no absorbe los costos de robos en tránsito o siniestros ajenos a nuestra operación.
4. Políticas de Cancelación y Devoluciones (Marco PROFECO)
De conformidad con el Artículo 56 de la Ley Federal de Protección al Consumidor (PROFECO), y dadas las características de nuestro producto, aplican las siguientes reglas inquebrantables:
- Bienes Personalizados: Al ser artículos fabricados a la medida con nombres y teléfonos específicos, no procede el derecho de revocación, cancelación o devolución por arrepentimiento una vez que el pago se ha procesado y el diseño entra a la cola de impresión.
- Errores de Captura del Cliente: Nuestro sistema extrae exactamente la cadena de texto que usted ingresó. No nos hacemos responsables ni emitimos reembolsos por faltas de ortografía, números telefónicos incorrectos o selecciones erróneas de color efectuadas por el cliente. Es responsabilidad del comprador verificar el Resumen de Orden detalladamente.
5. Garantía Limitada por Defectos Estructurales
Ofrecemos una Garantía de 30 días naturales a partir de la recepción comprobada del paquete. Esta garantía ampara única y exclusivamente:
- Rotura estructural prematura del aro de sujeción bajo un desgaste y uso diario normal.
- Defectos severos de extrusión (ausencia de material) que impidan la legibilidad de los datos grabados.
Exclusiones absolutas: La garantía queda anulada si la placa presenta signos de haber sido masticada por la mascota, expuesta a fuego directo, alterada con químicos, o aplastada por agentes externos (ej. atropellamiento). Las reclamaciones deberán realizarse vía WhatsApp adjuntando evidencia fotográfica y de video clara.
6. Propiedad Intelectual y Marca
El nombre comercial "JASSVIT", su logotipo, los algoritmos de personalización en este sitio web, códigos fuente, interfaces, y los diseños industriales paramétricos de las placas, son propiedad exclusiva de los creadores de JASSVIT y están protegidos por las leyes de Derechos de Autor y Propiedad Industrial vigentes en los Estados Unidos Mexicanos. Queda estrictamente prohibida la reproducción total o parcial, plagio de código, o uso de la marca para fines de lucro por terceros sin autorización expresa.
7. Aviso de Privacidad y Derechos ARCO (LFPDPPP)
En estricto apego a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), JASSVIT protege su información:
A. Datos Personales Recabados
Solicitaremos: Nombre del tutor, nombre de la mascota, número(s) de teléfono, y dirección física completa (Calle, Número, Colonia, C.P., Ciudad).
B. Finalidad del Tratamiento de Datos
Sus datos se recaban con los siguientes propósitos exclusivos: (1) Manufacturar la placa integrando los datos de su mascota. (2) Generar las guías de transporte y envío logístico. (3) Proveer servicio de asistencia post-venta. JASSVIT jamás venderá, alquilará ni cederá sus datos a agencias de marketing, telemarketing o terceros no relacionados con la logística de su envío.
C. Plataformas de Terceros (Mercado Libre / Amazon)
Las ventas originadas a través de marketplaces como Amazon o Mercado Libre se rigen por los protocolos de privacidad y manejo de datos de dichas plataformas extranjeras. JASSVIT solo accede a la información mínima necesaria otorgada por ellos para despachar los paquetes bajo sus normas.
D. Ejercicio de los Derechos ARCO
Usted como titular de sus datos tiene derecho irrenunciable a: Acceder a los datos que poseemos; Rectificarlos si son inexactos; solicitar su Cancelación (eliminación de nuestras bases locales una vez que la obligación de garantía comercial caduque); y Oponerse a su uso.
Para ejercer sus Derechos ARCO, deberá remitir una solicitud digital formal a nuestra línea de atención (WhatsApp) proporcionando su número de pedido y copia de identificación para validar su identidad. La solicitud será procesada en un plazo no mayor a 20 días hábiles conforme marca la ley.